LE PROTECTEUR DU CITOYEN
Médiateur neutre et indépendant, le Protecteur du citoyen joue un rôle important dans le Régime d’examen des plaintes.
En savoir +Porter plainte :
un geste constructif pour mettre
en lumière une situation problématique
le saviez-vous?
Plus de 100 capsules informatives qui vous aiderons sur plusieurs sujets en relation avec une démarche de plainte.
Notre filtre par catégories est un outil intéressant pour simplifier vos recherches.
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VRAI OU FAUX SUR LE TRANSPORT PAR AMBULANCE
Souvent les premiers à arriver sur les lieux d’une urgence, les ambulanciers font partie intégrante du système de santé québécois. Serez-vous en mesure de répondre correctement aux questions suivantes?
En savoir +L’ACCESSIBILITÉ DES SERVICES: UN OBJET DE PLAINTE MÉCONNU
Faire une plainte lorsque l’on est insatisfait des services que l’on a reçus a du sens. Toutefois, il ne faut pas oublier qu’il est possible de déposer une plainte même si aucun service n’a été donné. Il est alors question d’accessibilité.
En savoir +LES DÉMARCHES JURIDIQUES (2IÈME PARTIE)
Les petites créances demeurent le recours juridique le plus accessible. Toutefois, comme rien n’est parfait, cette instance à ses propres limites, ses contraintes et ses inconvénients.
En savoir +