L’attente
Être insatisfait des délais d’attente est une raison valable pour porter plainte.
Read more +Porter plainte :
un geste constructif pour mettre
en lumière une situation problématique
Il était une fois… une plainte
Histoire de cas – L’attente
Chloé, suivant les conseils de son médecin, accepte de subir une chirurgie au genou. On informe Chloé que la liste d’attente est d’environ 18 mois. Entre temps, le spécialiste démissionne et son dossier est transférée dans une autre région… Que se passe-t-il ensuite pour Chloé ?
Read more +