Porter plainte :

un geste constructif pour mettre
en lumière une situation problématique

Il était une fois… une plainte

L’attente

Être insatisfait des délais d’attente est une raison valable pour porter plainte.

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Histoire de cas – L’attente

Chloé, suivant les conseils de son médecin, accepte de subir une chirurgie au genou. On informe Chloé que la liste d’attente est d’environ 18 mois. Entre temps, le spécialiste démissionne et son dossier est transférée dans une autre région… Que se passe-t-il ensuite pour Chloé ?

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