Porter plainte :

un geste constructif pour mettre
en lumière une situation problématique

Il était une fois… une plainte

Histoire de cas – Négligence

Marcel vit dans une résidence de type familial (RTF) depuis quelques mois et se plaint de douleurs à sa nièce Diane.

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Histoire de cas – Intimité

Stéphanie vit avec une déficience intellectuelle légère et habite dans une résidence intermédiaire (RI) depuis plusieurs années. Depuis quelques mois, elle a développé des plaies au niveau des parties génitales. Le personnel de la résidence met de nouvelles mesures en place.

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Histoire de cas – Empathie et communication

Mélodie subit une agression sexuelle et un manque d’empathie flagrant lors de son passage à l’hôpital.

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Empathie et communication

L’empathie implique de considérer les émotions et le vécu de chaque personne.

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