Histoire de cas : Fiabilité des services
Lucie aimerait pouvoir se fier au CLSC de sa région et avoir confiance qu’il respectera sa demande, surtout qu’il s’agit d’un élément officiellement inscrit au dossier.
Read more +Porter plainte :
un geste constructif pour mettre
en lumière une situation problématique
Il était une fois… une plainte
Aspects linguistiques et culturels
Chaque culture a ses propres valeurs, ses sujets sensibles, ses codes et ses tabous. Les écarts entre les spécificités culturelles peuvent causer des insatisfactions lorsqu’une personne reçoit des services.
Read more +Jugement professionnel et évaluation clinique
Bénéficier d’une évaluation juste et complète de votre situation et d’un bon jugement professionnel se rattache à votre droit d’avoir accès à des informations exactes, à jour et utiles.
Read more +Histoire de cas : Aspects culturels et linguistiques
Madame Kapoor et sa famille désirent qu’elle reste à la maison, mais les employés voient la situation d’un autre œil.
Read more +