Écoute et respect
Se sentir écouté et respecté est un sentiment très personnel qui peut malgré tout justifier une plainte.
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Organisation matérielle
Être insatisfait de l’organisation matérielle et de la disponibilité des ressources est une raison valable pour porter plainte.
En savoir +Histoire de cas – Écoute et respect
Caroline et Mathieu sont les parents d’un enfant de 10 mois qui a fait plusieurs infections respiratoires. Ces infections ont nécessité plusieurs hospitalisations, ce qui les inquiète.
En savoir +Histoire de cas – L’organisation et la disponibilité des ressources
Marcus a subi une opération. Lorsqu’il se réveille suite à sa chirurgie, il constate qu’il est très limité dans les mouvements de ses bras. Il a ainsi besoin d’aide pour plusieurs gestes du quotidien, dont manger. De plus, étant atteint de diabète de type 1, il a besoin d’un menu adapté. Toutefois, il rencontre des problèmes.
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