Organisation matérielle
L’organisation matérielle, un objet de plainte ?
Une bonne organisation matérielle et la disponibilité des ressources sont essentielles aux services de plusieurs institutions du domaine de la santé. En effet, bien que le droit de recevoir des services adéquats s’exerce en tenant compte des ressources disponibles, il n’en demeure pas moins que vous avez le droit de recevoir des services de qualité et de comprendre comment fonctionne l’organisation des ressources.
La clé, pour éviter des surprises désagréables, est d’être bien informé. De plus, les petits problèmes de logistique rencontrés sur le terrain au jour le jour passent parfois inaperçus. La personne qui est le mieux placée pour en parler demeure l’usager, qui subit directement les conséquences d’une mauvaise organisation.