Écoute et respect

Le manque de respect et d’écoute, des objets de plainte ?

Le respect et l’écoute devraient être à la base de toutes les interactions dans le système de la santé. Cela implique de faire attention à ce que la personne peut ressentir, avoir de la considération et accepter ses différences, ses limites et ses besoins. Le respect peut s’exprimer de différentes façons, notamment par une bonne communication et une écoute attentive.

Lorsqu’il est question de notre santé, il n’est pas rare de vivre des inquiétudes, de la tristesse ou des difficultés. Ces émotions doivent être prises en compte par le personnel, qui doit ajuster ses interventions en conséquence. Une bonne communication respectueuse et une écoute active sauvent souvent beaucoup d’inquiétudes et de frustrations.