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VOS RESPONSABILITÉS EN TANT QU’USAGER

Il est souvent question des droits des usagers en matière de santé, mais qu’en est-il de leurs responsabilités? Plusieurs existent pourtant afin de protéger autant l’intérêt individuel que public.

RESPONSABILITÉS ENVERS LUI-MÊME

L’usager doit chercher à maintenir et améliorer son état de santé et de bien-être.

Il doit également jouer un rôle actif aux différentes étapes du processus décisionnel touchant sa santé et participer aux soins et services le concernant.

RESPONSABILITÉS ENVERS LES AUTRES USAGERS

Tout usager se doit d’être courtois, discret et respectueux envers ses voisins de chambre ou d’unité. Il doit également s’assurer que ses proches respectent les heures de visite pour ne pas nuire au repos des autres usagers.

RESPONSABILITÉS ENVERS LE PERSONNEL

L’usager doit collaborer avec les différents intervenants et établir avec eux des relations respectueuses, absentes de toute forme de violence et de harcèlement. Il doit également signaler toute situation qui lui paraît anormale.

RESPONSABILITÉ ENVERS L’ÉTABLISSEMENT

En tout temps, l’usager doit préserver les biens publics mis à sa disposition et respecter les règlements en vigueur.

Liens utiles

Prévention suicide:

Ligne d’intervention auprès des personnes suicidaires ou de leurs proches.

SOS Violence conjugale: 1 800 363-9010

Service d’accueil, d’évaluation, d’information, de sensibilisation, de soutien et de référence aux victimes de violence conjugale et leurs proches.

Commission d’accès à l’information du Québec : 1 888 528-7741

Les demandes d’accès au dossier médical ne font pas partie du mandat du CAAP – Laval.

Commission des droits de la personne: 1 800 361-6477

Si vous êtes victime d’exploitation ou si vous croyez qu’un proche en subit.

Le Barreau du Québec

Ligne agression sexuelle: 1 888 933-9007

Ligne d’écoute, d’information et de référence destinée aux victimes d’agression sexuelle et leurs proches.

DIRA Laval: 450 681-8813

Service d’accueil et d’accompagnement pour les personnes de 50 ans et plus victimes d’abus, de violence ou de négligence.

Ligne Aide Abus Aînés: 1 888 489-2287

Ligne d’aide destinée aux aînés qui subissent des abus ou à leurs proches.

Ministère de la Justice

Éducaloi