Porter plainte :

un geste constructif pour mettre
en lumière une situation problématique

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LES RESSOURCES D’HÉBERGEMENT
PREMIÈRE PARTIE

Voilà! Le jour est arrivé où il faut penser trouver une alternative pour l’hébergement d’un proche, voire de nous même. Cette étape est généralement chargée émotivement et bouscule plusieurs habitudes. Il est aidant de connaître les options possibles afin de limiter le stress lié à ce genre de décision. Cette capsule s’attardera à l’hébergement en CHSLD. D’autres alternatives seront explorées dans la prochaine capsule.

Qu’est-ce qu’un CHSLD?

L’acronyme CHSLD signifie Centre d’hébergement et de soins de longue durée. Un tel centre doit offrir un milieu de vie substitut, des services d’hébergement, d’assistance, de soutien et de surveillance, ainsi que des services de réadaptation, psychosociaux, infirmiers, pharmaceutiques et médicaux aux adultes qui ne peuvent plus demeurer dans leur milieu de vie naturel, malgré le support de leur entourage.

Deux grandes catégories de CHSLD existent

CHSLD publics et CHSLD privés conventionnés

Ces deux modèles de CHSLD sont financés par l’Agence. L’Orchidée Blanche, le CHSLD St-Jude et la Résidence La Pinière sont des exemples lavallois de ces types d’établissements.

Pour y être admise, la personne doit être référée par le réseau de la santé (via le CLSC par exemple) suite à une évaluation de ses besoins. L’admission relève du Service régional d’admission. Aucune demande directe d’un citoyen ne peut donc être déposée.

Coûts
C’est la Régie de l’assurance maladie du Québec qui détermine le montant mensuel qui sera exigé. Ce montant est établi en fonction des biens, placements, pensions et autres ressources de la personne pour laquelle la demande est déposée.

CHSLD privés non conventionnés

Ces CHSLD ne reçoivent aucune subvention, mais ont un permis d’exploitation délivré par le ministère de la Santé. Pour y être admise, la personne, ou son représentant, doit communiquer directement avec les responsables pour déposer sa demande.

Le Centre d’hébergement L’Éden de Laval, Villa Val des Arbres et la Résidence du Bonheur en sont quelques exemples.

Coûts
Les propriétaires sont libres de fixer leur propre prix pour les loyers, sans considération des ressources individuelles de chacun.

Attention!

Il est possible qu’un même établissement possède à la fois des lits privés conventionnés et non conventionnés.
La contribution demandée des lits conventionnés se doit de respecter le montant déterminé par la RAMQ.

Plaintes

Peu importe son statut, une plainte peut être faite à l’égard de tous les CHSLD et
vous pouvez bénéficier de notre accompagnement dans le processus.

Référence: lavalensanté.com

Liens utiles

Prévention suicide:

Ligne d’intervention auprès des personnes suicidaires ou de leurs proches.

SOS Violence conjugale: 1 800 363-9010

Service d’accueil, d’évaluation, d’information, de sensibilisation, de soutien et de référence aux victimes de violence conjugale et leurs proches.

Commission d’accès à l’information du Québec : 1 888 528-7741

Les demandes d’accès au dossier médical ne font pas partie du mandat du CAAP – Laval.

Commission des droits de la personne: 1 800 361-6477

Si vous êtes victime d’exploitation ou si vous croyez qu’un proche en subit.

Le Barreau du Québec

Ligne agression sexuelle: 1 888 933-9007

Ligne d’écoute, d’information et de référence destinée aux victimes d’agression sexuelle et leurs proches.

DIRA Laval: 450 681-8813

Service d’accueil et d’accompagnement pour les personnes de 50 ans et plus victimes d’abus, de violence ou de négligence.

Ligne Aide Abus Aînés: 1 888 489-2287

Ligne d’aide destinée aux aînés qui subissent des abus ou à leurs proches.

Ministère de la Justice

Éducaloi