Ombudsman impartial et indépendant, le Protecteur du citoyen du Québec a comme mission d’assurer le respect des droits des citoyens dans leurs relations avec les services publics. Voici les grandes lignes de son rôle et de la procédure pour lui adresser une plainte.
En savoir +Être vulnérable, c’est ne pas avoir les outils ou la capacité d’affronter certaines atteintes de l’extérieur. Cet état place la personne dans une situation à risque de subir des abus, de vivre de l’isolement ou de voir ses conditions de vie se dégrader. Certains facteurs permettent de reconnaître les personnes à risque, offrant ainsi la possibilité à leur entourage de leur offrir le support adéquat. Connaissez-vous ces facteurs?
En savoir +L’analphabétisme décrit la situation de personnes qui, souvent, ont été à l’école, mais qui ne maîtrisent pas suffisamment la lecture et l’écriture pour fonctionner aisément dans notre société actuelle. Au Québec, 54% de la population âgée de 16 ans et plus vit avec cette problématique et près de 1 million d’adultes sont peu alphabétisés. Nous en croisons donc tous les jours, sans exception.
En savoir +La grossesse et la naissance d’un enfant constituent des évènements intenses et uniques qui valent la peine de bien s’y préparer. Il est reconnu que les femmes bien renseignées se sentent plus en confiance et ressortent plus satisfaites de leur expérience. Voici quelques pistes de réflexion qui, nous le souhaitons, vous inciteront à pousser plus loin votre préparation en vue du jour « J ».
En savoir +