Porter plainte :

un geste constructif pour mettre
en lumière une situation problématique

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La vulnérabilité

Être vulnérable, c’est ne pas avoir les outils ou la capacité d’affronter certaines atteintes de l’extérieur. Cet état place la personne dans une situation à risque de subir des abus, de vivre de l’isolement ou de voir ses conditions de vie se dégrader. Certains facteurs permettent de reconnaître les personnes à risque, offrant ainsi la possibilité à leur entourage de leur offrir le support adéquat. Connaissez-vous ces facteurs?

Facteurs sociaux

  • Isolement;
  • Détérioration du réseau de soutien;
  • Tensions, chicanes entre la personne et ses proches;
  • Dépendance à un tiers pour certaines tâches quotidiennes.

Facteurs environnementaux

  • Logement inadapté ou insalubre;
  • Faible revenu;
  • Besoin d’aide alimentaire.

Facteurs physiques

  • Présence d’un problème de santé physique ou mentale;
  • Pertes de mobilité ou cognitives;
  • Mauvaise utilisation de ses médicaments;
  • Consommation de drogues ou d’alcool;
  • Refus de recevoir des soins.

L’état de vulnérabilité n’est pas un état permanent.
Avec du soutien et les bons outils, il est possible de reprendre pied.

Quoi faire?

Si vous êtes en contact avec une personne en situation de vulnérabilité, il est important de vous entourer.

Assurez-vous que la personne est connue auprès des établissements de santé et qu’elle reçoit les soins et services nécessaires.

N’hésitez pas à faire appel aux organismes communautaires de votre région, en fonction des difficultés éprouvées par la personne vulnérable. La liste de ces organismes est accessible sur le site internet de Ville de Laval, ou en composant le 211.

Interventions à privilégier

  • Créer un lien de confiance et, par-dessus tout, garder le contact;
  • Tenir ses promesses;
  • Redonner un sentiment de sécurité en réduisant, dans la mesure du possible, les dangers ou situations problématiques qui entourent la personne;
  • Redonner un sentiment d’utilité en lui confiant certaines responsabilités et en fixant quelques objectifs réalistes;
  • favoriser l’enrichissement de son réseau social.

Liens utiles

Prévention suicide:

Ligne d’intervention auprès des personnes suicidaires ou de leurs proches.

SOS Violence conjugale: 1 800 363-9010

Service d’accueil, d’évaluation, d’information, de sensibilisation, de soutien et de référence aux victimes de violence conjugale et leurs proches.

Commission d’accès à l’information du Québec : 1 888 528-7741

Les demandes d’accès au dossier médical ne font pas partie du mandat du CAAP – Laval.

Commission des droits de la personne: 1 800 361-6477

Si vous êtes victime d’exploitation ou si vous croyez qu’un proche en subit.

Le Barreau du Québec

Ligne agression sexuelle: 1 888 933-9007

Ligne d’écoute, d’information et de référence destinée aux victimes d’agression sexuelle et leurs proches.

DIRA Laval: 450 681-8813

Service d’accueil et d’accompagnement pour les personnes de 50 ans et plus victimes d’abus, de violence ou de négligence.

Ligne Aide Abus Aînés: 1 888 489-2287

Ligne d’aide destinée aux aînés qui subissent des abus ou à leurs proches.

Ministère de la Justice

Éducaloi