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Le droit d’accès au dossier médical

Comme il contient des renseignements personnels, le dossier médical est confidentiel. Vous seul y avez accès, dès l’âge de 14 ans. Pour le consulter, vous devez vous-même en faire la demande à l’établissement concerné, le plus souvent au département des archives. Il est aussi possible de donner son consentement pour autoriser une autre personne à consulter son dossier.

La loi prévoit qu’il est possible que l’on vous refuse l’accès à votre dossier médical si l’on juge que certaines informations pourraient vous causer un préjudice grave. Ce refus est temporaire. Une date où l’information pourra vous être donnée doit être fixée.
Enfin, l’établissement de santé qui permet au patient de consulter son dossier doit lui fournir de l’assistance pour comprendre les renseignements inscrits à son dossier. Des corrections peuvent également être demandées si des erreurs sont observées.

Exemples concrets

1

Annie remarque une erreur dans son dossier médical

Annie s'est blessée à l'épaule gauche il y a quelques mois. Elle ressent depuis peu des douleurs au dos et se demande si les deux évènements pourraient être liés. Après avoir fait une demande d'accès à son dossier et reçu une copie des documents, elle remarque que son dossier médical indique qu'elle s'est blessée à l'épaule droite.

C'est une erreur factuelle importante. Annie dépose donc une demande de rectification (correction) par écrit pour corriger l'information.

2

Léo, proche aidant, cherche à récupérer le dossier de sa mère.

Léo a accompagné sa mère comme proche aidant durant plusieurs années. Sa mère est malheureusement décédée à l'hôpital il y a quelques semaines. Il demande à avoir une copie du dossier de sa mère. Sa demande est refusée.

La loi prévoit que les héritiers peuvent avoir accès à quelques informations précises contenues dans le dossier médical d'une personne décédée, sous certaines conditions. Pourque Léo ait accès à tout le dossier de sa mère, il aurait fallu qu'elle lui signe une autorisation quand elle était encore apte à le faire.

Consulter votre dossier médical, c’est votre droit! Adressez votre demande au responsable des archives.

Liens utiles

Prévention suicide:

Ligne d’intervention auprès des personnes suicidaires ou de leurs proches.

SOS Violence conjugale: 1 800 363-9010

Service d’accueil, d’évaluation, d’information, de sensibilisation, de soutien et de référence aux victimes de violence conjugale et leurs proches.

Commission d’accès à l’information du Québec : 1 888 528-7741

Les demandes d’accès au dossier médical ne font pas partie du mandat du CAAP – Laval.

Commission des droits de la personne: 1 800 361-6477

Si vous êtes victime d’exploitation ou si vous croyez qu’un proche en subit.

Le Barreau du Québec

Ligne agression sexuelle: 1 888 933-9007

Ligne d’écoute, d’information et de référence destinée aux victimes d’agression sexuelle et leurs proches.

DIRA Laval: 450 681-8813

Service d’accueil et d’accompagnement pour les personnes de 50 ans et plus victimes d’abus, de violence ou de négligence.

Ligne Aide Abus Aînés: 1 888 489-2287

Ligne d’aide destinée aux aînés qui subissent des abus ou à leurs proches.

Ministère de la Justice

Éducaloi