La Loi sur les services de santé et les services sociaux est très claire en ce qui a trait aux droits des usagers lorsqu’il est question de soins de santé. Voici la définition de trois de ceux-ci.
Toute personne a le droit de participer à toute décision affectant son état de santé ou de bien-être.
Vous avez donc le droit de participer à l'élaboration de votre plan d'intervention ou de votre plan de services lorsque de tels plans sont requis.
Vous avez le droit de recevoir des services adéquats sur les plans à la fois scientifique, humain et social.
Ces soins doivent être donnés avec continuité et de façon personnalisée.
Personne ne peut être soumis à des soins, quels qu'ils soient, sans avoir donné son consentement, qu'il s'agisse d'examens, de prélèvements, de traitements ou de toute autre intervention.
En tout temps le Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes – Laval (CAAP – Laval) peut vous aider dans vos démarches et ce, gratuitement.
Pour nous joindre, composer le 450 662-6022.
Ligne d’intervention auprès des personnes suicidaires ou de leurs proches.
Service d’accueil, d’évaluation, d’information, de sensibilisation, de soutien et de référence aux victimes de violence conjugale et leurs proches.
Les demandes d’accès au dossier médical ne font pas partie du mandat du CAAP – Laval.
Si vous êtes victime d’exploitation ou si vous croyez qu’un proche en subit.
Ligne d’écoute, d’information et de référence destinée aux victimes d’agression sexuelle et leurs proches.
Service d’accueil et d’accompagnement pour les personnes de 50 ans et plus victimes d’abus, de violence ou de négligence.
Ligne d’aide destinée aux aînés qui subissent des abus ou à leurs proches.