CAAP – Laval (Centre d'assistance et d'accompagnement aux plaintes)
Formuler une plainte : 450 662-6022caaplaval@caaplaval.com
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Porter plainte :

un geste constructif pour mettre
en lumière une situation problématique

le saviez-vous?

Plus de 65 capsules informatives qui vous aiderons sur plusieurs sujets en relation avec une démarche de plainte.
Notre filtre par catégories est un outil intéressant pour simplifier vos recherches.

Cheminement d’une demande au CAAP – Laval

Plusieurs usagers se demandent comment s’articulent nos services et les différentes étapes qui mènent à l’envoi d’une plainte à un établissement. Voici donc les grandes lignes du cheminement d’une demande à notre organisme.

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Le droit d’être accompagné

La loi en santé et services sociaux stipule que tout usager a le droit d’être accompagné, par la personne de son choix, lorsqu’il désire obtenir de l’information ou entreprendre une démarche dans le réseau de la santé. Ce droit n’est toutefois pas sans limites. Voici quelques nuances et précisions qui vous permettront d’y voir plus clair.

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La maladie mentale – Déconstruire certains mythes

Près de 20% de la population du Québec souffrira d’une maladie mentale au cours de sa vie et la presque totalité sera touchée indirectement par la maladie mentale d’un proche. Voici quelques réponses à certains mythes permettant, nous l’espérons, de faire tomber quelques tabous.

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SANTÉ MENTALE: LES RESSOURCES À LAVAL

Nous serons presque tous, un jour où l’autre, confronté à une problématique de santé mentale. Que la personne atteinte soit nous-même ou un proche, connaître les ressources disponibles pour nous aider à traverser la tourmente peut s’avérer très utile.

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