RECOMMANDER, C’EST BIEN MAIS APPLIQUER, C’EST BIEN MIEUX!
Madame Tremblay a fait une plainte à l’égard de l’organisation des services au département de radiologie. Suite à sa plainte, le commissaire a émis des recommandations pour corriger certaines pratiques dans le but d’améliorer la qualité des services. Madame Tremblay est satisfaite des recommandations, mais elle se demande comment elle peut s’assurer de la mise en place de ces recommandations.