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Le transport adapté

Lorsque certaines incapacités compromettent grandement la mobilité d’une personne, se déplacer pose souvent un réel défi. Laval bénéficie d’un service de transport adapté, encadré par la Société de transport de Laval (STL). Voici brièvement comment y avoir accès et les principales caractéristiques de ce service.

Critères d'admissibilité

    Être reconnue comme étant une personne à mobilité réduite ou handicapée.

      Avoir, sur le plan de la mobilité, une ou plusieurs des limitations suivantes:

    • incapacité de marcher sur une distance de 400 m sur un terrain uni;
    • incapacité de monter une marche de 35 cm de hauteur avec appui ou incapacité d'en descendre une sans appui;
    • incapacité d'effectuer la totalité d'un déplacement en utilisant le transport en commun régulier;
    • incapacité de s'orienter dans le temps ou dans l'espace;
    • incapacité de maîtriser des situations ou des comportements pouvant être préjudiciables à sa propre sécurité ou à celle des autres;
    • incapacité de communiquer de façon verbale ou gestuelle. Toutefois, cette incapacité ne peut à elle seule être retenue aux fins d'admission.

Près de 7 000 lavallois sont admis au transport adapté.

Déconstruire certains mythes

Certaines personnes croient, à tort, que le transport adapté est un transport d’exception, c’est-à-dire qu’il ne peut pas être utilisé pour des déplacements réguliers, voir quotidiens.

Bien au contraire, le service de transport adapté a été mis en place pour permettre aux personnes à mobilité réduite de participer activement à la vie sociale et de conserver un maximum d’autonomie. Que ce soit pour des activités ponctuelles ou régulières, professionnelles ou récréatives, médicales ou sociales, aucune limite d’utilisation n’est imposée aux utilisateurs remplissant les critères d’admissibilité de ce service, que ce soit par rapport à la fréquence ou à la raison de la demande de transport.

Plus de 400 000 déplacements sont faits annuellement sur le territoire.

Frais et autres informations pratiques

  • Vous pouvez être conseillé et aidé dans le processus de demande d’admission par l’ALTA, et ce, gratuitement;
  • L’ALTA vous accompagne aussi dans le processus de plainte en cas d’insatisfaction;
  • La tarification est la même que pour le transport en commun régulier;
  • Pour les utilisateurs réguliers, l’abonnement mensuel est la meilleure option de paiement;
  • Le service de transport adapté est de type porte-à-porte et fonctionne sur réservation, 7 jours sur 7, par minibus ou taxi.

Aide et références

ALTA - Association lavalloise pour le transport adapté

450 933-6101

Liens utiles

Prévention suicide:

Ligne d’intervention auprès des personnes suicidaires ou de leurs proches.

SOS Violence conjugale: 1 800 363-9010

Service d’accueil, d’évaluation, d’information, de sensibilisation, de soutien et de référence aux victimes de violence conjugale et leurs proches.

Commission d’accès à l’information du Québec : 1 888 528-7741

Les demandes d’accès au dossier médical ne font pas partie du mandat du CAAP – Laval.

Commission des droits de la personne: 1 800 361-6477

Si vous êtes victime d’exploitation ou si vous croyez qu’un proche en subit.

Le Barreau du Québec

Ligne agression sexuelle: 1 888 933-9007

Ligne d’écoute, d’information et de référence destinée aux victimes d’agression sexuelle et leurs proches.

DIRA Laval: 450 681-8813

Service d’accueil et d’accompagnement pour les personnes de 50 ans et plus victimes d’abus, de violence ou de négligence.

Ligne Aide Abus Aînés: 1 888 489-2287

Ligne d’aide destinée aux aînés qui subissent des abus ou à leurs proches.

Ministère de la Justice

Éducaloi