Porter plainte :

un geste constructif pour mettre
en lumière une situation problématique

le saviez-vous?

Plus de 100 capsules informatives qui vous aiderons sur plusieurs sujets en relation avec une démarche de plainte.
Notre filtre par catégories est un outil intéressant pour simplifier vos recherches.

Le CAAP en temps de pandémie(été 2020)

Depuis les dernières semaines, nous vivons tous, sans exception, des bouleversements majeurs dans nos vies. Afin de respecter les mesures gouvernementales, les services du CAAP – Laval sont maintenus, mais offerts à distance. L’accès à nos bureaux est ainsi fermé. Malgré le contexte de la Covid-19, le CAAP – Laval a modifié ses pratiques pour assurer la continuité de ses services.

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Les pouvoirs du commissaire aux plaintes et à la qualité des services

Le commissaire aux plaintes et à la qualité des services est la personne responsable du traitement des plaintes dans les établissements du réseau de la santé et des services sociaux. Pour lui permettre de faire son travail, la loi lui réserve certains pouvoirs afin de répondre aux différentes demandes des usagers.

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Qu’est-ce que la démence ?

La démence est une maladie qui a un impact majeur sur l’autonomie de la personne. Elle est également appelée Trouble neurocognitif majeur. La démence affecte les facultés cognitives soit la mémoire, la perception, le langage, l’humeur et la capacité d’accomplir les tâches simples du quotidien.

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L’aide médicale à mourir

Malgré les soins et l’accompagnement offerts, il arrive parfois qu’ils n’arrivent pas à soulager adéquatement certaines souffrances. Au Québec, une personne en fin de vie et dans cette situation peut faire une demande à un médecin pour l’aide médicale à mourir afin de pouvoir mettre fin à ses jours, à l’aide de médicaments.

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