Porter plainte :

un geste constructif pour mettre
en lumière une situation problématique

le saviez-vous?

Plus de 100 capsules informatives qui vous aiderons sur plusieurs sujets en relation avec une démarche de plainte.
Notre filtre par catégories est un outil intéressant pour simplifier vos recherches.

EN MATIÈRE DE SANTÉ, VOUS AVEZ DES DROITS

La loi sur les services de santé et les services sociaux est très claire en ce qui a trait aux droits des usagers lorsqu’il est question de soins de santé. Voici la définition de deux de ceux-ci.

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EN MATIÈRE DE SANTÉ, VOUS AVEZ DES DROITS – DEUXIÈME PARTIE

La Loi sur les services de santé et les services sociaux est très claire en ce qui a trait aux droits des usagers lorsqu’il est question de soins de santé. Voici la définition de trois de ceux-ci.

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VOS RESPONSABILITÉS EN TANT QU’USAGER

Il est souvent question des droits des usagers en matière de santé, mais qu’en est-il de leurs responsabilités? Plusieurs existent pourtant afin de protéger autant l’intérêt individuel que public.

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PORTER PLAINTE, ÇA NE CHANGE PAS LE MONDE SAUF QUE…

La question de l’efficacité du Régime d’examen des plaintes est une question à laquelle nous devons répondre souvent. Y répondre n’est pas simple, puisque plusieurs facteurs viennent influencer la satisfaction des usagers suite à leur démarche de plainte.

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