Historique
Le Centre d'assistance et d'accompagnement aux plaintes - Laval a maintenant plus de 15 ans d'existence. Ces années nous ont permis d'offrir des services de plus en plus connus de la population et de consolider la structure de l'organisme ainsi que son fonctionnement.
Voici, en bref, le cheminement de notre organisme depuis ses débuts:
Février 1994 : Un Conseil provisoire est formé, par le Comité des Organismes Sociaux de Laval (COSL), afin d'évaluer les besoins, de définir les moyens adaptés aux diverses situations, de mettre en place une structure permanente qui répondra adéquatement au mandat. Le Conseil met sur pied un service d'accueil provisoire pour répondre à la demande des usagers.
Avril - Mai 1994 : Ouverture d'un local temporaire au 4, Place Laval. Mise en place d'un service d'accueil pour les usagers des services de santé et des services sociaux de Laval. L'organisme débute donc ses opérations en mai 1994 sous la direction de Monsieur Jean Bélair.
Septembre 1994 : Obtention des lettres patentes. La dénomination sociale est :
Organisme d'assistance et d'accompagnement de Laval
Novembre 1994 : Ouverture du bureau permanent au 674, boulevard des Laurentides, Laval.
Février 1995 : Assemblée générale de fondation. Formation du conseil d'administration permanent. Sept (7) membres sont élus.
Décembre 1995 : Désignation officielle de l'organisme par le ministre J. Rochon.
Avril 1999 : Avis confirmant la nouvelle dénomination sociale:
Centre d'assistance et d'accompagnement aux plaintes — Laval
Juin 2002 : Déménagement dans les nouveaux locaux situés au 672, boulevard des Laurentides, bureau 217.
Mai 2010 : Le CAAP - Laval fête son 15e anniversaire de fondation.