Bienvenue au CAAP - Laval

Vous êtes insatisfait des services dans le réseau de la santé et des services sociaux? Vous n'avez pas reçu les services que vous êtes en droit de recevoir?

FAITES-LE SAVOIR!

Le Centre d'assistance et d'accompagnement aux plaintes - Laval est un organisme communautaire, auquel vous pouvez vous adresser pour obtenir l'aide et le soutien nécessaire au dépôt de votre plainte. Nous sommes indépendant du réseau et nous avons un préjugé favorable envers l'usager.

Ce site est à votre disposition pour vous aider à mieux comprendre le Régime d'examen des plaintes en santé et services sociaux et ainsi vous donner les outils pour vous faire entendre.

Notre rôle n'est pas de traiter les plaintes mais bien d'assister tout résident de Laval, ou toute personne étant insatisfaite des soins reçus dans un établissement de Laval, dans ses démarches. Vous pouvez vous adresser à nous afin d'obtenir l'aide et le soutien nécessaire tout au long de vos démarches.

Nos services sont gratuits et confidentiels.

BONNE VISITE!

Pour vous, avec, jusqu'au bout...